El chat
Pregúntale a tu empresa en lenguaje natural — y recibe respuestas con citas.
El chat es la puerta de entrada a noxxa. Aquí preguntas, aquí ves respuestas con citas, y aquí adjuntas archivos sueltos cuando no quieres pasar por la ingesta formal.
El contrato actual con Importadora Sur es a 36 meses, firmado el 03 de marzo de 2024 con renovación tácita salvo aviso 90 días antes del término.
Vence el 02 de marzo de 2027. El anexo SLA fija disponibilidad 99.5% mensual y multa de 5 UF por cada hora completa fuera de SLA.
Cómo funciona por dentro
Cuando preguntas algo, noxxa:
- Mira tu contexto de empresa y decide en qué área o áreas buscar.
- Carga las páginas relevantes respetando tu acceso por área.
- Lee, razona, y te responde citando las páginas que usó.
No es un buscador que te entrega 10 links. Es un colega que leyó tu wiki y te contesta, pero te muestra dónde lo leyó para que verifiques.
Cambiar de agente (perfiles)
Al iniciar una conversación nueva vas a ver un selector de agente encima del chat. Cada perfil tiene un nombre, una descripción y unas instrucciones que ajustan tono y priorización (por ejemplo: "responde formal y conciso" vs. "explica paso a paso con contexto"). Una vez que arranca la conversación, el agente queda fijo para ese hilo. Los perfiles los gestiona un admin desde Admin → Agentes.
Los perfiles no cambian lo que puedes ver: el agente sigue respetando tu acceso por área. Cambian cómo responde, no qué fuentes consulta.
Cómo preguntar bien
| En vez de… | Mejor… |
|---|---|
| "viáticos" | "¿cuánto se paga de viáticos en viajes a regiones?" |
| "contrato cliente X" | "resume el contrato vigente con cliente X y dime cuándo vence" |
| "política nueva" | "¿cuál es la política de devoluciones actualizada en marzo?" |
Tres reglas:
- Habla como hablarías con un colega. Frases completas, no keywords.
- Da contexto si lo tienes. "para un cliente B2B" / "en el plan de 2026" / "considerando la última versión".
- Pide lo que necesitas. Resumir, comparar, listar, citar fuente específica, todo vale.
Etiquetar documentos con @
Si quieres anclar tu pregunta a documentos concretos, escribe @ en
el cuadro de texto. noxxa abre un autocompletado con los documentos de tu
wiki; eliges los que quieras y quedan citados dentro del mensaje. Útil
cuando sabes exactamente qué páginas deben entrar a la respuesta y no
quieres dejarlo al criterio del buscador.
Leer una respuesta
Cada respuesta te muestra de dónde salió la información:
- Cuando noxxa usa una sola fuente, la respuesta termina con una línea "Basado en" y el nombre de esa página.
- Cuando usa dos o más, aparecen marcadores numerados (¹ ² ³) en el texto y, al pie, una sección "Fuentes" con todas las páginas que usó.
En ambos casos, haz clic en cualquier fuente para abrirla en una columna lateral (o en una pestaña nueva) y verificar el contexto. La etiqueta de cada fuente es el nombre de la página, no la ruta cruda del archivo.
Si la respuesta cita una sola página, suele ser muy confiable. Si cita cinco, hay matices: vale la pena leer cada cita antes de actuar.
Cuando noxxa no sabe
Si la información no está en la wiki, noxxa te lo dice explícitamente:
No tengo información sobre la política de teletrabajo de 2026 en la wiki. Considera revisar si está en una fuente que aún no esté conectada, o sube el documento desde Documentos → Subir archivos.
No se inventa nada. Esto es a propósito. Una respuesta vacía es mejor que una respuesta inventada.
Adjuntar archivos
Puedes arrastrar un PDF o un documento al chat. noxxa lo lee solo para esa conversación: no lo ingesta a la wiki ni queda guardado para otros miembros.
Útil para:
- Revisar un borrador antes de subirlo formalmente.
- Pedir resumen de un documento externo que no quieres ingestar.
- Comparar un PDF nuevo contra lo que ya está en la wiki.
Si quieres que ese archivo quede en la wiki y otros lo puedan consultar, súbelo desde la sección Documentos (menú Nuevo → Subir archivos) en vez de adjuntarlo al chat. Mira Fuentes › Subida directa.
Conversaciones e historial
Cada hilo de chat se guarda. Puedes:
- Renombrar una conversación. Pasa el cursor sobre ella en la lista y haz clic en el lápiz (✎) que aparece a la derecha. Hacer clic en el título abre la conversación, no la renombra.
- Volver a ella días después y seguir donde la dejaste.
- Compartir el hilo en solo lectura con otros miembros del workspace (desde la barra de acciones de la conversación) y copiar el enlace. Las conversaciones que otros comparten contigo aparecen en la sección "Compartidos conmigo" de la lista, donde puedes leerlas pero no escribir.
- Exportar la conversación a PDF desde la barra de acciones del hilo, útil para adjuntar a actas, respaldos o auditorías internas.
Los admins ven el historial completo del workspace en Admin → Auditoría → Chats.
En los workspaces de demo, cada usuario puede hacer 5 preguntas cada 24 horas. Al agotarlas aparece la invitación a crear tu propia cuenta. Esta cuota solo aplica a los demos; en tu workspace no hay este límite por usuario (el consumo se mide a nivel de workspace).
Atajos útiles
| Atajo | Qué hace |
|---|---|
| ↵ | Enviar mensaje. |
| ⇧+↵ | Salto de línea sin enviar. |
Escribir @ | Etiquetar un documento de la wiki en tu pregunta. |
| Arrastrar archivo | Adjuntar al chat. |
El chat responde con Sonnet 4.6 y siempre cita las páginas que usó. No guarda nada de lo que adjuntas en la wiki ni lo expone a otros miembros.