Primeros pasos
De cero a tu primera pregunta respondida — 10 minutos.
Tiempo estimado: 10 minutos hasta tu primera pregunta respondida.
Vas a hacer cuatro cosas, en este orden:
- Entrar a tu workspace (o crear uno con tu invitación).
- Completar el contexto de tu empresa (lo puedes generar desde tu web).
- Conectar una primera fuente.
- Preguntar algo y leer la respuesta.
Si te pierdes en algún paso, escríbenos a contacto@tryemisso.com.
Entra a tu workspace
El acceso a noxxa es con enlace mágico (sin contraseña). Entra a noxxa.cl, pon tu correo y te llega un enlace al mail: lo abres y quedas dentro. No hay clave que recordar ni "mail de confirmación" que validar aparte.
Hay dos caminos según tu caso:
- Tu equipo ya tiene un workspace. Pide al admin que te invite desde Admin › Miembros. Inicia sesión con el correo donde recibiste la invitación y entras directo. No crees un workspace nuevo en paralelo.
- Estás creando el workspace de tu empresa. El alta de un workspace
nuevo es por invitación: necesitas una invitación pendiente a tu
correo. Con ella, el wizard te pide solo el nombre del workspace
(por ejemplo, ACME Chile) y nada más. La URL del workspace se deriva
del nombre con un sufijo aleatorio de 4 caracteres, así que verás algo
como
acme-chile-k3p9en la barra de direcciones. Sin una invitación válida, noxxa te lleva a una pantalla de "sin acceso".
Al crear el workspace entras directo al chat. Tu wiki nace prácticamente
vacía: solo trae una breve Guía de inicio del producto bajo la sección
de sistema noxxa/. No se eligen áreas iniciales ni se siembran páginas de
ejemplo. La primera área la creas tú después, desde Documentos, y la
wiki se llena cuando conectas tu primera fuente.
Completa el contexto de tu empresa
El contexto le explica a noxxa cómo está organizado tu negocio: vocabulario propio, siglas y áreas. Lo completas en Admin → Contexto de tu empresa (no se pide durante el alta del workspace, así que entras directo al chat y lo llenas cuando quieras).
La forma rápida: pega el sitio web de tu empresa y noxxa redacta el primer borrador por ti. Lo revisas y lo ajustas. Si prefieres, lo escribes a mano o partes del ejemplo. Conviene que cubra:
- Áreas y vocabulario — las áreas de tu negocio (
finanzas,clientes,proveedores,rrhh) y los términos que tu empresa usa así ("orden de compra interna", "cliente platino"). - Cosas que el agente debería saber — siglas y desambiguaciones. Por ejemplo: "EE.PP." = estados de pago; "mandante" = el cliente.
No tienes que pensarlo mucho: un borrador generado o un puñado de términos basta para empezar. Lo puedes editar después.
noxxa usa el contexto para clasificar cada documento que ingesta y para responder mejor. Mientras más claro lo definas, mejor queda la wiki. Pero un contexto "ok" hoy vale más que uno "perfecto" la próxima semana.
Conecta una fuente
Tienes dos formas de meter documentos a noxxa, en superficies distintas:
| Fuente | Dónde | Lo que ingesta |
|---|---|---|
| Google Drive | En Fuentes | Los archivos (uno o varios) que selecciones en el Selector de Google. |
| Subida directa | En Documentos | Los archivos que arrastres a un área con permiso de escritura. |
Para Google Drive: anda a Fuentes, conecta tu cuenta y elige los archivos en el Selector de Google. noxxa solo lee los archivos que marcas ahí (uno por uno o en multi-selección, hasta 100 por confirmación); no recorre el contenido de las carpetas. Al agregarlos puedes dejar que noxxa clasifique el área sola o fijar el área destino a mano. El Selector no funciona en móvil: conéctalo desde el escritorio.
Para una subida directa: anda a Documentos, entra a un área con
permiso de escritura, abre Nuevo → Subir archivos y arrastra tus
archivos al recuadro punteado. Se aceptan PDF (hasta 100 MB), Word .docx
y Excel .xlsx (hasta 25 MB), y .xls, CSV, Markdown o texto plano
(hasta 5 MB).
Para arrancar, recomendamos subir un par de PDFs desde Documentos o conectar unos archivos de Drive. Así ves resultados en minutos.
noxxa solo lee lo que tú autorizas. En Drive eliges los archivos uno a uno desde el Selector de Google (modo solo-lectura); en una subida directa, solo los archivos que arrastras. Nunca toca lo que no le diste.
Una vez conectada la fuente, verás el progreso de indexación de cada documento: pasa por "En cola", "Extrayendo", "Procesando" y "Generando páginas", hasta llegar a "Indexado". Dependiendo del volumen, esto toma de 1 a 30 minutos. No tienes que vigilar la pantalla: noxxa avisa por correo a quien hizo la conexión cuando termina la primera sincronización.
WhatsApp es un canal aparte para preguntar desde el celular, no una fuente de ingesta: no sube documentos a la wiki. Si lo quieres usar, vincula tu teléfono en la sección WhatsApp. Más detalle en WhatsApp.
Próximamente: OneDrive, Gmail y Slack como fuentes.
Pregunta algo
Cuando veas que la ingesta terminó (o que al menos hay algunas páginas en la wiki), anda a Chat y prueba:
- "¿Qué documentación tenemos sobre [un tema]?"
- "Resume la política de [algo]"
- "¿Quién aprobó la última versión de [un proceso]?"
La respuesta llega con citas. Si usó una sola fuente, termina con "Basado en: [nombre]"; si usó varias, verás marcadores numerados en el texto y un bloque "Fuentes" al final. Haz clic en cualquier cita para abrir al lado la página de la wiki que la sustenta y verificarla.
¿Y ahora?
- Si la respuesta fue buena → conecta más fuentes en Fuentes.
- Si la respuesta fue floja → revisa la página citada en Documentos. Probablemente falte contexto en la fuente original.
- Si no encontró nada → puede que esa información esté en una fuente que aún no conectaste, o que el área no esté en tu contexto de empresa.